Términos y Condiciones

A continuación figuran las condiciones generales ("Condiciones") de la Tarjeta de Recompensa ("Recompensa") que se aplican a los beneficiarios de Recompensas que las canjean. Léalas atentamente y consérvelas para sus archivos. Al canjear la Recompensa, usted ("Usted" o "Usuario") acepta cumplir las Condiciones. Las Condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso y sustituyen a todas y cada una de las condiciones anteriores. Para consultar la versión más actualizada de las Condiciones, visite eeincentives.com/general/terms-and-conditions.

Tenga en cuenta que su Recompensa tiene fecha de vencimiento, y puede estar sujeta a ciertos cargos. Para obtener más información, consulte Tarifas/Vencimiento de la Recompensa a continuación.

Programa de Recompensa Promocional. Las recompensas son emitidas por Energy Earth, LLC d/b/a EE Incentives ("EE") y se distribuyen exclusivamente a las empresas en relación con un programa de lealtad, premios o promociones (como la adquisición y retención de clientes, recompensar a los empleados, y / o la lealtad del cliente). Los premios no se venden a consumidores individuales. El valor de cada Recompensa figura en el anverso de la misma. Usted reconoce que la Recompensa le ha sido entregada como recompensa y que no ha pagado ninguna contraprestación, valor o dinero a cambio de la Recompensa.

Método de canje. Las Recompensas no tienen curso legal, no tienen valor en efectivo y no son canjeables por dinero en efectivo a menos que así lo exija la legislación aplicable. Las Recompensas no crean ni infieren, expresa o implícitamente, una relación contractual, un acuerdo o una oferta de contrato o acuerdo. Las Recompensas sólo pueden canjearse por las opciones de canje ("Opciones de canje") indicadas en la dirección del sitio Web que figura en el anverso de la Recompensa. Los usuarios pueden canjear las Recompensas por una Opción de canje, o una combinación de varias Opciones de canje, de mayor valor que el valor nominal de una Recompensa combinando varias Recompensas o utilizando otra forma de pago (por ejemplo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito) para completar el proceso de pago del canje. Los premios no son reembolsables ni reutilizables una vez canjeados. Los premios son de un solo uso. Cualquier saldo restante en el momento del pago se perderá (sujeto a la legislación aplicable). Los premios se conceden únicamente por motivos de fidelidad, premios o promociones.

Proceso de canje. Las Recompensas sólo se pueden canjear a través de los servicios de marketing de EE para las Opciones de canje de EE en EE.UU. Los canjes de recompensas se procesarán en un plazo de diez (10) días hábiles. La mayoría de las selecciones de canje se entregarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si no ha recibido su selección después de 10 días hábiles, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en eeincentives.com. Si necesita ayuda, llame al 1-855-583-2784. El servicio de atención al cliente con agente en directo está disponible de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. (hora del este).

Opciones de canje. Las opciones de canje pueden incluir productos de ahorro de energía, tarjetas de valor almacenado u otras opciones que pueden acordarse ocasionalmente a través de terceros comerciantes. Si se canjea una Recompensa por una tarjeta de valor almacenado, pueden aplicarse cargos adicionales en caso de pérdida, robo o inactividad de la tarjeta. Las opciones de canje pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos adicionales exigidos por terceros comerciantes. Debe familiarizarse con todos los términos y condiciones aplicables a cada Opción de Canje. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones adicionales de una Opción de canje, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de canjearla. Las Opciones de canje están sujetas a cambios y sólo están disponibles hasta agotar existencias. Si se interrumpe una Opción de canje, se harán esfuerzos razonables para ofrecer un sustituto de calidad equivalente o superior. EE no es responsable en modo alguno de los servicios o bienes que Usted reciba de un tercero, incluidos, entre otros, los bienes o servicios defectuosos, el incumplimiento por parte del comerciante de la Opción de Canje o la quiebra u otro tipo de liquidación del comerciante.

Tarifas/vencimiento de la Recompensa. EE no es responsable ni tiene obligación alguna de volver a emitir una Recompensa que se haya perdido, dañado o robado, a menos que así lo exija la legislación aplicable. La reemisión estará sujeta a los términos y condiciones establecidos por EE y sólo se producirá previa deducción de una tasa de sustitución de $2.50 dólares del valor actual de la Recompensa. Algunas opciones de canje (por ejemplo, las tarjetas de prepago) pueden estar sujetas a una tasa de tramitación adicional que se indicará claramente en el sitio web antes de pasar por caja. Todas las Recompensas vencen en la fecha de vencimiento indicada en el anverso de la Recompensa, y cualquier valor restante asociado a la Recompensa se pierde en la fecha de vencimiento.

Impuestos. EE cobrará impuestos cuando así lo exija la ley.  Usted es el único responsable del pago de cualquier impuesto, incluidos, entre otros, el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el uso, el impuesto sobre la renta de las personas físicas u otros impuestos similares que puedan generarse como resultado de recibir y/o canjear una Recompensa, y dichos impuestos podrán añadirse al precio de compra de las Opciones de Canje.

Renuncias y exclusiones. EE no representa ni garantiza la exactitud, fiabilidad, calidad o contenido de cualquier información, servicio o mercancía proporcionada por el servicio de EE, o que el sitio web, el servicio de EE o su uso será ininterrumpido o libre de inexactitudes o errores. EE no ofrece garantías distintas de las expresamente establecidas en las presentes Condiciones, y por la presente renuncia a todas y cada una de las garantías implícitas, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las garantías de idoneidad para un fin determinado, comerciabilidad y no infracción. EE no será responsable ante Usted ni ante ningún tercero por ningún daño consecuente, incidental, indirecto, punitivo o especial que surja de, esté relacionado con o conectado con el uso del servicio de EE y/o el sitio web, basado en cualquier causa de acción, incluso si se avisa de la posibilidad de tales daños.

Provisiones diversas. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a EE, sus filiales, sucesores y cesionarios, así como a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes, frente a todas las reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados del uso del sitio web y/o del servicio de EE. EE podrá ceder las Condiciones a un tercero en cualquier momento sin previo aviso. Usted no podrá ceder ni transferir las Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de EE. Las Condiciones sustituyen a todos los términos y condiciones anteriores. El hecho de que una de las partes no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de las Condiciones no supondrá una renuncia a los mismos, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá cualquier otro ejercicio posterior de los mismos o el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o privilegio.

Legislación aplicable. Las Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Tennessee, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Siempre que sea posible, cada disposición se interpretará de forma que sea efectiva y válida conforme a la legislación aplicable, pero si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable en virtud de cualquier ley o norma aplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones del presente documento no se verán afectadas ni perjudicadas por ello. Las Condiciones, o cualquier parte de las mismas, estarán sujetas a la legislación aplicable y serán nulas donde lo prohíba la ley.